Termos de uso

Conta e acesso

Você pode explorar o catálogo sem assinatura. Para reproduzir títulos, precisa de uma conta cadastrada e acesso ativo. Proteja sua senha e mantenha seus dados corretos. O plano permite até quatro perfis e cinco reproduções simultâneas por conta.

Plano mensal

O CineWave Mensal custa R$ 30,00. Cada pagamento aprovado concede um mês de acesso; quando já existe um período pago, a renovação adiciona um mês ao vencimento. A data de acesso aparece em Minha assinatura. No Pix, a renovação é manual. No cartão, quando disponível, a assinatura cobra R$ 30 por mês automaticamente até você cancelar a renovação em Minha assinatura. O Pix é processado pela AxnPay, com código de pagamento exibido no CineWave. O cartão, quando disponível, utiliza o checkout externo da Stripe. Se você já tiver acesso pré-pago, confira a data da primeira cobrança antes de confirmar. Pagamentos pendentes não liberam acesso.

Cancelamento e atendimento

Você pode cancelar o plano em Minha assinatura e usar o período já pago até o vencimento. Para solicitar estorno, corrigir cobrança ou exercer o direito de arrependimento nas contratações online, registre um chamado na Central de ajuda. O prazo de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor é de sete dias, sem prejuízo dos demais direitos aplicáveis.

Consultar o Código de Defesa do Consumidor

Conteúdo e disponibilidade

O catálogo pode mudar conforme disponibilidade e autorizações de distribuição. A qualidade, os idiomas, as legendas e a compatibilidade com TV variam conforme o título, a conexão e o dispositivo. A assinatura não autoriza download, redistribuição, retransmissão comercial. A revenda de códigos de assinatura é permitida somente a parceiros aprovados pelo CineWave, nas condições exibidas no painel. A aprovação como revendedor não autoriza copiar ou redistribuir os vídeos. Não prometemos a permanência de um título específico.

Uso da plataforma

Não tente acessar contas de terceiros, fraudar pagamentos ou contornar os limites do plano. A equipe pode suspender a reprodução para investigar abuso ou realizar manutenção. Em caso de dúvida ou indisponibilidade, entre em contato pelo atendimento. Estes termos não limitam direitos assegurados pela legislação.

Contato e privacidade

Solicitações relacionadas à plataforma, conta, pagamentos e dados pessoais são recebidas na Central de ajuda. Consulte também nossa Política de privacidade.